Trò chuyện theo cách của bạn. Trên nhiều thiết bị.

Không. ECLO hoàn toàn không thể đọc được tin nhắn hay xem tệp đính kèm của bạn.

Mọi cuộc trò chuyện đều được mã hóa đầu cuối (E2EE) ngay trên thiết bị. Bạn có thể hình dung ECLO giống như một trạm bưu điện: Chúng tôi chỉ nhìn thấy thông tin bên ngoài vỏ thư (gửi cho ai, lúc mấy giờ) để chuyển phát, và tuyệt đối không có "chìa khóa" để mở xem nội dung bên trong.

Nhiều ứng dụng hiện nay chỉ mã hóa đường truyền (nghĩa là máy chủ của họ vẫn đọc được tin nhắn). ECLO sử dụng Mã hóa đầu cuối (E2EE) thực sự dựa trên chuẩn IETF MLS mới nhất.

Công nghệ MLS giúp ECLO không chỉ bảo mật tuyệt đối cho chat cá nhân (1-1) mà còn hoạt động mượt mà, không bị giật lag ngay cả trong các nhóm chat doanh nghiệp lên tới hàng ngàn thành viên – điều mà các công nghệ cũ khó làm được.

Đây không phải là lỗi, mà là một tính năng bảo mật quan trọng (Forward Secrecy). Khi một thiết bị mới tham gia, hệ thống chỉ cấp khóa để đọc các tin nhắn từ thời điểm đó trở đi nhằm bảo vệ dữ liệu quá khứ.

Để thiết bị mới xem được lịch sử cũ, bạn cần nhập Mã sao lưu (Recovery Key) đã được tạo từ thiết bị cũ của bạn.

Rất tiếc là không. Hệ thống của ECLO được thiết kế theo nguyên tắc "Không lưu vết" (Zero-Knowledge). Mã sao lưu chỉ được tạo và lưu giữ bởi chính bạn.

Nếu mất mã này, bạn vẫn có thể tiếp tục nhắn tin bình thường, nhưng toàn bộ lịch sử tin nhắn cũ sẽ vĩnh viễn không thể khôi phục trên các thiết bị mới. Hãy cất giữ Mã sao lưu thật cẩn thận!

Mã hóa đầu cuối bảo vệ tin nhắn của bạn trên đường truyền mạng. Tuy nhiên, nếu kẻ gian lấy được điện thoại của bạn, mở được khóa màn hình và mở ứng dụng ECLO, họ vẫn có thể xem được tin nhắn hiển thị trên máy đó.

Vì vậy, thiết bị của bạn là lớp phòng thủ cuối cùng. Hãy luôn cài mật khẩu khóa màn hình hoặc mã PIN ứng dụng để đảm bảo an toàn tuyệt đối.

Thông báo này xuất hiện khi thiết bị của bạn tạm thời chưa nhận được "chìa khóa" phù hợp từ hệ thống (có thể do mạng yếu hoặc người gửi vừa cài lại app).

Hệ thống thà tạm khóa tin nhắn để bảo vệ bạn, còn hơn là hiển thị nội dung khi đường truyền chưa xác thực. Hãy thử kết nối lại mạng hoặc mở lại cuộc trò chuyện để hệ thống tự động đồng bộ khóa.

Có. Khóa giải mã tin nhắn được lưu trữ trực tiếp trên thiết bị của bạn. Khi bạn đăng xuất hoặc gỡ cài đặt ứng dụng, hệ thống sẽ tự động tiêu hủy các khóa này để bảo vệ dữ liệu.

Hãy luôn tạo Mã sao lưu trước khi đăng xuất nếu bạn muốn giữ lại lịch sử trò chuyện.

Không nên. Khi hiện thông báo này, thiết bị của bạn đang đàm phán một lớp khóa mới với nhóm. Việc bấm gửi liên tục không làm quá trình này nhanh hơn, mà còn có thể gây nghẽn kết nối. Hãy đợi 1-2 giây để hệ thống thiết lập xong.

Không có phần mềm nào hoàn hảo tuyệt đối. Tuy nhiên, triết lý thiết kế của ECLO là "An toàn trên hết" (Fail-safe). Nếu hệ thống phát hiện bất kỳ dấu hiệu rủi ro nào về mạng hoặc khóa bảo mật, ứng dụng sẽ chủ động từ chối gửi/nhận tin nhắn và hiển thị cảnh báo cho bạn, thay vì nhắm mắt gửi đi và làm rò rỉ dữ liệu của bạn.